Verzending en betaling
Bestellen
Bij alle artikelen staat een button afgebeeld met de tekst "in winkelwagen". Indien u hierop klikt voegt u het betreffende artikel toe aan uw winkelmandje.
In het daaropvolgende scherm heeft u de keuze om verder te winkelen, de bestelling te wijzigen of om verder te gaan met het afrekenen.
Indien u wilt afrekenen kunt ervoor kiezen om u te registreren of als gast af te rekenen. Indien u zich registreert hoeft u bij een volgende bestelling uw gegevens niet opnieuw in te vullen. Vervolgens kunt u uw naam en adres gegevens invullen. Indien u uw bestelling naar een ander adres wilt laten verzenden kunt u dat hier ook aangeven. Daarna kiest u voor wijze van betaling. Heeft u dit gedaan dan krijgt u een eindoverzicht van uw bestelling voor de laatste controle en vervolgens kunt u uw bestelling definitief maken. Na het definitief maken ontvangt u een bevestiging van uw bestelling op het door u opgegeven e-mail adres. Gedurende het hele bestel proces kunt u de voortgang aan de rechterkant van uw scherm blijven volgen.
Let op: Bij bestellen via de website heeft u altijd de keuze om uw bestelling te laten verzenden of om deze af te halen. Bestellen via de website betekent dus niet automatisch dat uw bestelling verzonden wordt!
Levertijden
Bij alle producten op onze website wordt aangegeven of het product bij ons op voorraad is. Omdat de levertijden van onze leveranciers erg wisselen, kunnen producten die niet op voorraad zijn niet op de site besteld worden. U kunt wel uw e-mail adres achterlaten, dan sturen we u een e-mail als het desbetreffende product weer binnen is. Artikelen die wél op voorraad zijn en die op werkdagen vóór 17:00 uur besteld worden en per iDeal, CreditCard, PayPal of Rembours betaald worden, worden nog dezelfde dag verzonden en doorgaans de volgende werkdag bij u aangeboden. Mocht een artikel onverhoopt toch niet op voorraad zijn dan zullen wij er alles aan doen het artikel binnen maximaal 14 dagen te leveren. Mocht dit niet lukken dan informeren we u zo snel dit bij ons bekend is. U kunt uw bestelling bij ons altijd kosteloos annuleren, dus ook in dit geval.
Verzending
Verzending binnen Nederland:
Bestelde artikelen worden mits op werkdagen vóór 17.00 uur besteld en op voorraad nog dezelfde dag verzonden. Bij vooraf overschrijven wordt gewacht tot de betaling bij ons binnen is. Artikelen die niet op voorraad zijn worden zsm besteld en enkele dagen later verzonden. De voorraadindicatie op de website proberen wij zo up to date mogelijk te houden, en geldt als indicatie.
Zendingen worden verzonden met TNT Post, en komen doorgaans de volgende werkdag aan.
De kosten voor een bestelling binnen Nederland bedragen € 5,95.
Verzending naar bestemmingen buiten Nederland:
Op dit moment versturen wij alleen naar bestemmingen binnen Nederland.
Track & Trace
Elke bestelling die wij versturen krijgt van ons een zogeheten Track & Trace barcode. Deze barcode maakt het mogelijk om het verzendproces op de voet te volgen. Vanaf het moment dat TNT-Post de zending geaccepteerd heeft, wordt deze barcode gebruikt als identificatie van uw bestelling.
Zodra wij uw bestelling aanbieden bij TNT-Post krijgt u van ons een email waarin we de barcode vermelden. Met deze barcode kunt u op de website van TNT-Post Track & Trace nagaan waar uw bestelling zich in het verzendproces bevindt.
Als u op dit moment op een bestelling wacht en u heeft de gegevens bij de hand kunt u hieronder direct de status van de verzending bekijken. U vult uw postcode en de barcode die u van ons per email heeft gekregen en klikt op "Zoeken". U komt dan op de website van TNT-Post waar de status van verzending van uw bestelling gemeld wordt.
Betaling
iDEAL betalen
Als u normaal gebruik maakt van internetbankieren van Postbank, ABN, Rabobank of de SNS Bank kunt u automatisch ook met iDEAL betalen. U hoeft zich hiervoor niet apart aan te melden. Als u met iDEAL betaalt, wordt u direct na het bestellen meegenomen naar de internetbankieren pagina van uw bank. Hier voert u de betaling uit, en wij krijgen direct een bevestiging van de bank. Wij hoeven dus niet te wachten met verzenden tot het geld daadwerkelijk op onze rekening staat.
Meer informatie:
- iDEAL
- Postbank
- ABN
- Rabobank
- SNS Bank
Vooraf overschrijven
U maakt het totaalbedrag over naar onze rekening onder vermelding van uw ordernummer. Dit ordernummer vindt u in de bevestigings mail die u gelijk na het bestellen ontvangt.
Mocht u onverhoopt geen bevestiging van uw bestelling hebben ontvangen (storing, spamfilter) dan kunt u uw bestelling bekijken door in te loggen op onze website en vervolgens op 'Mijn Account' te klikken.
Hoewel bij internet bankieren het geld direct van uw rekening wordt geschreven, staat het niet op hetzelfde moment bij ons op de rekening. Gebruikt u Postbank, dan kan dit tot 2 werkdagen duren. Bij andere banken duurt het meestal 1 werkdag. Heeft u ABN AMRO dan hebben wij de betaling vrijwel direct binnen. Uw bestelling wordt verzonden op de dag dat de betaling bij ons op de rekening wordt bijgeschreven (mits vóór 16:00 uur). Betalingsbewijzen in de vorm van screenshots, faxen etc. worden niet als geldig bewijs geaccepteerd.
Gebruikt u iDEAL betalen dan is de betaling wél direct bij ons binnen.
Betalingsgegevens:
Rekeningnummer: 43 77 83 669
Ten name van: Real Solutions Haarlem te Haarlem
Vermeld altijd uw ordernummer bij de betaling!
Buiten Nederland:
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL92ABNA0437783669
Creditcard
Voor het afhandelen van creditcardbetalingen maken wij gebruik van de wereldwijde betaaldienst 'PayPal'. Dit is een zeer betrouwbaar bedrijf dat onder andere volledig is geïntegreerd in 's werelds grootste veilingsite eBay.
U heeft géén PayPal account nodig om te kunnen betalen.
Rembours
Kiest u voor rembours dan betaalt u contant aan de postbode. U kunt bij de postbode niet pinnen. Rembourszendingen worden alleen op werkdagen aangeboden en mogen niet worden geweigerd.
Voor verzendingen onder rembours betaalt u naast standaard verzendkosten ook € 7,- rembourstoeslag.
